PREGUNTAS FRECUENTES

En esta sección se responderán las preguntas más frecuentes al momento de comprar una póliza de seguros. Si tuviera alguna duda adicional, contáctenos a través del servicio de atención al cliente o al 936 219 356

• Para una compañía de seguros, ¿Tiene importancia el tipo y el uso del carro que manejo?

  • Si, ya que el tipo y uso de su vehículo son factores importantes para determinar el monto de la prima. Por ejemplo, el costo para asegurar un vehículo deportivo es considerablemente más alto debido a que estos autos son los favoritos de los ladrones y porque la gente tiende a conducirlos mas rápido.

• ¿Por qué la compañía de seguros desea saber mi edad?

  • Las estadísticas indican que el riesgo de un accidente automovilístico es mucho más alto en conductores menores de 25 años, por lo que los deducibles se duplican.

• ¿Cómo me beneficia tomar un seguro particular aparte del SOAT?

  • En caso de que usted sea responsable de pagar un monto mayor al límite de su cobertura, usted tendrá que pagar la diferencia. Si al momento usted no tiene el dinero suficiente, la persona afectada podría demandarlo e ir contra sus bienes o incluso ingresos futuros.

• ¿Qué es un deducible?

  • El monto de dinero que usted acuerda pagar en caso de pérdida antes de que la compañía de seguros pague su demanda. Un deducible de un seguro de auto normalmente va entre $150 a $1,000, dependiendo del tipo y del uso.

• ¿Por qué un deducible alto causa que mi prima baje?

  • Porque usted se esta comprometiendo a cubrir mayor parte del riesgo. Generalmente el mayor riesgo que usted asume, implica menor riesgo para la compañía de seguros.

• ¿Qué beneficios adicionales te otorga tener una póliza de seguros de vehículos?

  • Las compañías de seguros incluyen en sus pólizas determinados servicios gratuitos, como:

  • • Auxilio mecánico
    • Vehiculo de reemplazo
    • Ambulancia
    • Servicio de grúa
    • Chofer de reemplazo
• ¿Qué debo hacer si me ocurre un accidente en donde estoy implicado?

  • Su prioridad debe ser contactarse con su broker y la compañía de seguros, indicando en la medida de lo posible, la gravedad del accidente y la ubicación, para que así se haga la coordinación respectiva y facilitarle una ambulancia, grúa o procurador según corresponda.

• ¿Qué significa cuando mi auto es “pérdida total”?

  • Después de un accidente o de la recuperación de un robo, la compañía de seguros puede considerar que su auto es “pérdida total”. Esto significa que el estimado de la reparación del carro excede el 75% del valor de su vehículo.

• ¿Qué sucede si me roban mi carro?

  • Lo primero que debe hacer es informar a su broker o compañía de seguros y acercarse a la comisaría mas cercana para sentar la denuncia policial. La compañía se toma 30 días como periodo de espera para realizar la búsqueda del vehiculo. En caso no se recuperara pasados los 30 días, la compañía solicita una serie de documentos para proceder a la indemnización.

• DOCUMENTACIÓN SOLICITADA PARA PERSONA NATURAL:
  • Tarjeta de propiedad
  • Juego de llaves
  • Denuncia policial
  • Gravamen SUNARP
  • Gravamen POLICIAL
  • Certificado SOAT
  • Copia del DNI